このたび、新型コロナウイルス感染症の影響により開催が中止となりました下記のホームゲームのチケットの取り扱いについてお知らせいたします。

■対象試合
2022明治安田生命J2リーグ 第16節
5月14日（土）13:00キックオフ　
いわてグルージャ盛岡 vs モンテディオ山形

■チケットの取り扱い
ご購入いただいた全てのチケットは「無効」となります。代替開催日では使用できませんので、必ず期間内に払戻のお手続きをお願いいたします。
ご購入のチケットタイプにより払戻方法が異なりますので、詳細をご確認の上、お手続きください。
※2022いわてグルージャ盛岡シーズンパスをお持ちの皆さまはお手続きの必要はございません。

■払戻期間
2022年5月13（金）10:00 ～　5月31日（火）
※チケットの払い戻しは、払い戻し受付期間のみの対応となります。払い戻し受付期間終了後は如何なる理由でも払い戻しを受けることはできかねますので、必ず期間内にお手続きをお願いいたします。

■購入チケットの払戻方法
【1】鶴チケ（Jリーグチケット）でご購入のお客様
※半券のないチケットの払戻しは出来かねますので、お取り扱いにご注意ください。

▼チケットをお引き取り済みの方
チケットを発券いただいた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。

払戻方法の詳細は、下記にて確認いただけます。
※お手元の紙チケットを代替日にお持ちいただいても、試合をご観戦いただくことはできません。必ず「払い戻し受付期間」内にお手続きをお願いいたします。

・発券店舗での払戻方法はこちら

・発券店舗にご来店頂けない方はこちら

▼チケットをまだお引き取りされていない方
チケットを購入の際に、セブン-イレブンでのチケット引き取りを選択されており、チケット代金はお支払い済みで、チケットをまだ発券されていない（お手元にない）方は、各店舗にてチケットを発券していただき、『チケットを引き取り済みの方』と同じ方法にて払戻の手続きをしてください。

※セブン-イレブンでは、チケットを発券いただいた当日には払戻の受付ができません。発券翌日AM10:00以降に再度発券を行った店舗へお出かけくださいますようお願いいたします。
※チケットの発券は払戻受付終了日の1日前までに行い、払戻受付期間内に払戻が完了するようお手続きください。

【2】ローソン店頭（ローソンチケット）でご購入のお客様
ご購入いただいたローソン、ミニストップ店舗にて直接払い戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。

※配送引取されたお客様は、最寄りのローソン店舗で払い戻しをさせていただきます。
※チケット未発券の場合はお手数ですが、一旦お近くのローソンあるいはミニストップ店舗で発券した後、店舗にて払い戻し下さい。
※お手元の紙チケットを代替日にお持ちいただいても、試合をご観戦いただくことはできません。必ず「払い戻し受付期間」内にお手続きをお願いいたします。

払戻方法はこちら

※半券のないチケットの払戻しは出来かねますので、お取り扱いにご注意ください。
※チケットまたは、各種手数料券を紛失または破棄されてしまっている場合、払戻しは一切お受けできませんので、予めご了承ください。

■その他
2022いわてグルージャ盛岡シーズンパス・引換券をお持ちの方
それぞれ代替試合にてご使用いただけます。